রেফারেন্স

rd33-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

rd33 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠার প্রতিটি বিষয় আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলি স্বচ্ছস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যপরিবর্তনের নোটিশ দেওয়া হয়
rd33 rd33-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
নীতি সংক্রান্ত যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর নিচের ডানদিকের আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা ডাউনলোড করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগে যান। পরিচয় যাচাই নথিও এখানে আপলোড করা যায়।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

rd33-এ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা মানে শুধু পাসওয়ার্ড নয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে প্রতিটি লেনদেনের সময় আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। তথ্য সংরক্ষণে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং অ্যাকাউন্টের সংবেদনশীল তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশের সময় আপনি কুকি সম্মতি দিতে বা প্রয়োজনীয় কুকিতে সীমাবদ্ধ রাখতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা পর্যালোচনা করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash বা Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখার কারণ নেই, তা মুছে দেওয়া হবে।

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য পরিবর্তন করা যায়। মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট পরিবর্তনের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র জমা দিয়ে যাচাই করাতে হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করে লেনদেন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।